How to Make Video Calls at Louisville Metro Department of Corrections

Families and people with incarcerated loved ones, friends, and clients in Louisville’s Main Jail Complex now have 2 ways to make video calls. 

1. FREE on site in the Visitors Lobby, basement of Hall of Justice corner of 6th and Jefferson.
2. REMOTE from any place via smartphone, tablet or computer $5.00 for 20 minutes.

Calls must be scheduled at least 24 hours ahead

Here’s how:

1. Go to LMDC’s website to see their rules, regulations and time schedules:  https://louisvilleky.gov/government/corrections/visits

2. Then go to Securus Technology’s “Video Visits” link:  www.videovisitanywhere.com :

3. To register, select Louisville Metro Department of Corrections from the drop down list of facilities.

4. You will be notified when your registration is approved.

5. Then you can login and schedule a remote or onsite video call 24 hours ahead during the available times on the LMDC website.

6. The final step is for you to receive an email telling you:
   1. Date and time of your video call
   2. PIN number and Terminal number to log in

LFJA is an independent nonprofit organization not affiliated with Louisville Metro Department of Corrections.

Aviso de servicio publico
Como realizar una video llamada con seres queridos que se encuentran detenidos en
Louisville Metro Department of Corrections durante Noviembre y Diciembre 2021.

Si algún familiar o amigo suyo se encuentra detenido en la cárcel del centro de
Louisville, hay dos maneras de comunicarse con ellos a través de una video llamada.

1. Video llamadas GRATIS en la sala de visitas en el sótano del Hall of Justice, esquina
   de la calle 6 y Jefferson.
2. Video llamadas A DISTANCIA utilizando un smartphone, tableta o computadora y
   abonando $5 por una llamada de 20 minutos.

OJO: Usted deberá separar una cita para su video llamada (gratis o a distancia)
con 24 horas de anticipación.

Cómo separar su cita?
Primer paso: Viite la página web de LMDC (https://louisvilleky.gov/government/
corrections/visits y revise las reglas y disposiciones acerca de su video llamada (gratis o
a distancia)
Segunda paso: Visite la página web de Securus Technology’s “video visists”
(www.videovisitanywhere.com) para iniciar su sessión y separar su cita.

OJO: Usted necesita estar inscrito con Securus para poder iniciar su sessión.
Para inscribirse, vaya al menú de instalaciones (facilities) y seleccione la opción
Louisville Metro Department of Corrections. Securus le enviará un correo
eléctronico una vez que su inscripción haya sido aprovada. Una vez que reciba
esta notificación usted podrá separar su cita. Asegúrese de pedir su cita con 24
horas de anticipación y de revisar que horas están disponibles en la página web
de LMDC.

Paso final: Antes de su video llamada (gratis o a distancia) usted recibirá un correo
electrónico confirmando: a) la fecha y hora de su video llamada, y b) su número de PIN
y el número del terminal en el que iniciará su sessión.

Si neces i t a más informac ión di r ígas e a: https:// familyjusticeadvocates.org/videocalls/

Louisville Family Justice Advocates es una organización independiente sin fines de lucro
y NO está afiliada a ningún Departamento de Correcciones.